Política de Privacidad

1. Introducción e Identidad del Responsable

Leinas Labs LLC, empresa constituida bajo las leyes del Estado de Florida, USA, con domicilio en 1000 Brickell Avenue, Miami, Florida 33131, USA, es propietaria y operadora de CalenMe (en adelante "CalenMe", "nosotros" o "la Plataforma"). Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué base legal los procesamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. CalenMe atiende a dos tipos de usuarios: los Prestadores (profesionales o negocios que se suscriben para crear agendas de citas) y los Clientes (personas que reservan citas a través de la página pública de un Prestador, sin necesidad de crear una cuenta en CalenMe). Al utilizar la Plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

2. Base Legal del Tratamiento

CalenMe procesa datos personales bajo las siguientes bases legales según la jurisdicción aplicable: (a) Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado por el Prestador. (b) Consentimiento: otorgado al aceptar esta política y al autorizarse la integración con Google Calendar. (c) Interés legítimo: para mejorar la Plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema. (d) Obligación legal: cuando la ley exige conservar determinados datos. Los residentes en la Unión Europea tienen derechos adicionales bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Los residentes en California (USA) tienen derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA. Los residentes en Argentina están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información personal en tres contextos distintos:

Datos proporcionados por los Prestadores

Información del negocio: nombre del negocio y actividad principal, ingresados durante la configuración de la cuenta.
Preferencias de agenda: horarios de disponibilidad, descripción de servicios, configuraciones de notificación y datos de actividades ofrecidas.

Permisos de Google solicitados

CalenMe solicita acceso a determinados servicios de Google con el único fin de proveer las funcionalidades descritas en esta Política. A continuación se detalla cada permiso solicitado, su identificador técnico, alcance y finalidad de uso.

Permisos requeridos para el acceso a la plataforma

Los siguientes permisos se solicitan durante el proceso de autenticación mediante Google OAuth y son necesarios para la creación y gestión de la cuenta del usuario en CalenMe.

Permiso	Identificador técnico	Finalidad
Dirección de correo electrónico	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email	Identificación única del usuario y vinculación con su cuenta en CalenMe.
Información básica de perfil	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile	Obtención del nombre y fotografía de perfil de Google para su visualización en la cuenta del usuario.

Permisos opcionales para la integración con Google Calendar

Los siguientes permisos son de carácter estrictamente opcional y únicamente se solicitan cuando el usuario decide conectar su cuenta de Google Calendar desde la configuración de la plataforma. La no habilitación de esta integración no limita el funcionamiento esencial de CalenMe.

Permiso	Identificador técnico	Finalidad
Creación y eliminación de eventos	https://www.googleapis.com/auth/calendar.events	Registro automático de reservas confirmadas en el calendario del usuario y su eliminación ante cancelaciones.
Lectura del listado de calendarios	https://www.googleapis.com/auth/calendar.calendarlist.readonly	Presentación al usuario de sus calendarios disponibles para la selección del destino de los eventos.

Declaraciones sobre el alcance del acceso

CalenMe no solicita ni utiliza el permiso de acceso completo a Google Calendar (https://www.googleapis.com/auth/calendar). Los permisos solicitados se limitan estrictamente a las operaciones necesarias para el funcionamiento de la integración.
Los tokens de acceso a Google Calendar son almacenados de forma segura en la infraestructura de CalenMe y no son compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia.
CalenMe accede a los calendarios del usuario exclusivamente para crear y eliminar eventos generados por la plataforma. No lee, modifica ni procesa eventos preexistentes en el calendario del usuario.
La información de la lista de calendarios es utilizada únicamente para su presentación al usuario en la interfaz de la plataforma. No es almacenada de forma permanente ni utilizada con ningún otro fin.

Revocación de permisos

El usuario podrá revocar los permisos otorgados a CalenMe en cualquier momento desde el panel de aplicaciones conectadas de su cuenta de Google, disponible en myaccount.google.com/permissions. La revocación de permisos implicará la desactivación de la integración con Google Calendar hasta tanto el usuario decida reconectarla. Los eventos previamente creados en Google Calendar por acción de CalenMe no serán eliminados de forma automática ante la revocación. El usuario también puede desconectar la integración directamente desde la aplicación (Configuración).

Datos proporcionados por los Clientes al reservar

Nombre y apellido del cliente.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono. Estos datos son ingresados voluntariamente por el Cliente al momento de realizar una reserva y se almacenan exclusivamente para la gestión de la cita correspondiente. Los Clientes no crean una cuenta en CalenMe.

Datos recopilados automáticamente por la infraestructura de nube

Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
Páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y patrones de navegación dentro de la Plataforma.
Datos de rendimiento y disponibilidad del servicio. Estos datos son gestionados exclusivamente por la infraestructura de nube donde opera la Plataforma (Microsoft Azure, región West US 2), conforme a sus propias políticas de retención y seguridad, y no son almacenados en la base de datos de CalenMe.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

CalenMe utiliza cookies para operar y mejorar la Plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que permiten recordar preferencias y analizar el uso del sitio. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

Cookies de sesión (estrictamente necesarias): requeridas para el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo la autenticación del Usuario; se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes y de análisis: el análisis del comportamiento de los usuarios se realiza exclusivamente a través de los servicios de telemetría integrados del proveedor de nube (Microsoft Azure). CalenMe no utiliza Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna herramienta de análisis o publicidad de terceros externos.

5. Cómo Usamos los Datos Personales

Utilizamos los datos personales recopilados únicamente para los siguientes fines, en conformidad con la Google API Services User Data Policy:

Prestar el servicio conforme a los Términos y Condiciones: autenticación, gestión de cuentas, agendas, reservas y notificaciones.
Procesar pagos de suscripción de forma segura a través de Stripe (CalenMe no accede ni almacena datos de tarjetas de crédito).
Enviar confirmaciones de cita y recordatorios automáticos a Prestadores y Clientes.
Analizar patrones de uso agregados para mejorar la Plataforma, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplir con obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes y proteger los derechos e intereses legítimos de CalenMe.
Los datos obtenidos mediante Google OAuth NO son utilizados para publicidad personalizada, no son vendidos ni transferidos a terceros no autorizados, y su uso se limita estrictamente a las finalidades declaradas en esta política, en cumplimiento de la Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy).

6. Compartir Datos con Terceros

CalenMe no vende, alquila ni comercializa datos personales bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información con los siguientes proveedores de servicios esenciales, bajo acuerdos de procesamiento de datos y estrictas obligaciones de confidencialidad:

Google LLC: para autenticación OAuth 2.0 y sincronización con Google Calendar (cuando el Prestador lo habilita). Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
Stripe, Inc.: para el procesamiento seguro de pagos de suscripción (PCI-DSS Nivel 1). Stripe gestiona todos los datos de tarjeta directamente; CalenMe solo recibe identificadores de cliente y suscripción. Política de Privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy.
Microsoft Azure (Microsoft Corporation): para el alojamiento de la Plataforma, almacenamiento de archivos e imágenes, y servicios de infraestructura. Los datos se almacenan en la región West US 2. Política de Privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com.
No compartimos datos de comportamiento ni datos personales con fines publicitarios, de marketing de terceros ni con brokers de datos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

CalenMe opera desde los Estados Unidos. Los datos personales son procesados y almacenados en infraestructura de Microsoft Azure en la región West US 2 (Estados Unidos). Al utilizar la Plataforma, los Usuarios fuera de los Estados Unidos consienten expresamente la transferencia de sus datos a dicho país. Para Usuarios en la Unión Europea o el Reino Unido, CalenMe adopta las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea como mecanismo de transferencia adecuado. Para Usuarios en otros países, CalenMe aplica medidas contractuales y técnicas equivalentes para garantizar un nivel de protección adecuado.

8. Retención de Datos

Conservamos los datos personales de los Prestadores mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley (incluyendo obligaciones fiscales y contables). Los datos de reserva de los Clientes (nombre, email, teléfono) se retienen durante la vigencia de la suscripción del Prestador correspondiente. Cuando una cuenta de Prestador es cancelada, los datos asociados (incluyendo datos de Clientes) son eliminados en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación por un plazo mayor. Los datos de infraestructura de nube (logs de acceso, telemetría) se retienen conforme a las políticas de Microsoft Azure.

9. Seguridad de los Datos

CalenMe implementa medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen: cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, autenticación mediante OAuth 2.0, controles de acceso por roles, y monitoreo de infraestructura por Microsoft Azure. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet ni de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte datos personales, CalenMe notificará a los Usuarios afectados y a las autoridades competentes en los plazos requeridos por la legislación aplicable.

10. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, los Usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactar a [email protected] con identificación suficiente. CalenMe responderá en un plazo máximo de 30 días:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines distintos a la ejecución del contrato.
Derecho a revocar el consentimiento: en cualquier momento, para los tratamientos basados en consentimiento, incluyendo la integración con Google Calendar (pudiendo desconectarla desde la configuración de la cuenta).
Derecho a no ser discriminado (CCPA/CPRA, residentes en California): el ejercicio de tus derechos de privacidad no tendrá como consecuencia un trato discriminatorio por parte de CalenMe.
Derecho de supresión de datos de Google: el acceso de CalenMe a los datos de Google puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions).

11. Comunicaciones de Marketing

CalenMe puede enviar comunicaciones sobre novedades del servicio, nuevas funcionalidades o información relevante para el uso de la Plataforma a los Prestadores registrados. Estas comunicaciones no son de carácter publicitario de terceros. El Prestador puede cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada email, o enviando una solicitud a [email protected]. La cancelación de comunicaciones de marketing no afecta el envío de notificaciones transaccionales esenciales del servicio (confirmaciones de cita, alertas de seguridad, notificaciones de facturación).

12. Menores de Edad

CalenMe no está dirigido a personas menores de 13 años y no recopila conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si tienes razones para creer que un menor de 13 años ha proporcionado datos personales a través de la Plataforma, contáctanos a [email protected] y procederemos a eliminar dicha información sin demora.

13. Cambios a esta Política

CalenMe puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de actualización indicada. Si los cambios son materiales (por ejemplo, nuevas categorías de datos, nuevos terceros receptores o cambios en las bases legales del tratamiento), notificaremos a los Prestadores registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

14. Contacto y Responsable del Tratamiento

Para preguntas, inquietudes, solicitudes de derechos o reportes relacionados con esta Política de Privacidad, contactar a: [email protected]. Responsable del tratamiento: Leinas Labs LLC, 1000 Brickell Avenue, Miami, Florida 33131, USA. Las solicitudes son atendidas en días hábiles en un plazo máximo de 30 días calendarios.

15. Servicios de API de Google — Declaración de Uso Limitado

El uso por parte de CalenMe y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado. En particular: (a) CalenMe solo utiliza los datos de usuario de Google para proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario que se describen de forma destacada en esta Política de Privacidad y en la interfaz de usuario de CalenMe; (b) CalenMe no utiliza los datos de usuario de Google para publicidad; (c) CalenMe no permite que personas lean los datos de usuario de Google, salvo que el usuario dé permiso expreso, sea necesario por razones de seguridad como investigar abusos, sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, o el uso de CalenMe se limite a operaciones internas y los datos (incluidas las derivaciones) se hayan agregado y anonimizado; (d) CalenMe no vende datos de usuario de Google. Para más información, consulte la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google en https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Sin uso de datos de Google para IA, ML ni publicidad

CalenMe declara expresamente que la información recibida de las API de Google —incluyendo los datos de perfil OAuth y los datos de Google Calendar— nunca se utiliza para: entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial o machine learning; análisis de comportamiento agregado o estadístico más allá de lo estrictamente necesario para operar el servicio; publicidad dirigida o contextual de ningún tipo; ni para ningún fin no directamente relacionado con las funcionalidades de agenda visibles para el usuario en CalenMe. Esta declaración aplica a todos los datos obtenidos a través de las API de Google, independientemente de si han sido anonimizados o agregados.